Resposta mais rápida
Reduzir espera nos canais configurados e organizar a primeira interação.
Atendimento inteligente para clínicas
Mais conversas podem virar agendamentos confirmados.
A PatronoTech conecta WhatsApp, site, redes sociais, agenda, follow-up e recepção para que cada contato receba continuidade — sem transformar a inteligência artificial em profissional de saúde.
Canais conectados Agenda e follow-up Recepção no controle
Jornada do atendimentoFluxo ilustrativo
NOVO CONTATOPaciente pergunta sobre atendimento
RecebidoCONTEXTOIntenção e regras administrativas
QualificadoCONTINUIDADEAgenda, confirmação ou recepção
EncaminhadoHistóricoConversa registrada
IndicadoresFunil acompanhado
Situações clínicas, sensíveis ou fora da base aprovada são transferidas para uma pessoa.
Resultados operacionais buscados
Mais continuidade
Conduzir o contato até agenda, confirmação ou atendimento humano.
Follow-up consistente
Retomar contatos elegíveis sem depender de memória ou planilha.
Funil visível
Acompanhar contatos, agendamentos, confirmações e oportunidades recuperadas.
Onde a clínica perde oportunidades
O contato chega, mas a jornada nem sempre continua.
O diagnóstico localiza esperas, repetições, abandonos e exceções antes de definir qualquer automação.
Demora na resposta
Leads e pacientes aguardam enquanto a equipe divide atenção entre balcão, telefone e mensagens.
Perguntas repetitivas
A recepção responde muitas vezes às mesmas dúvidas administrativas.
Contato sem continuidade
Quem pede informação, preço ou horário pode desaparecer sem nova tentativa.
Perda invisível
A clínica não consegue enxergar quantos contatos não chegaram ao agendamento.
O que implantamos
Uma operação integrada, não apenas um chatbot.
O escopo é definido conforme canais, agenda, equipe, regras e sistemas existentes. Cada etapa é homologada antes de entrar em produção.
Entrada e atendimento administrativo
Recepção dos contatos, identificação da intenção e respostas baseadas no conhecimento aprovado.
Agenda, confirmação e lembretes
Consulta ou solicitação de horários, confirmação e encaminhamento conforme as integrações disponíveis.
Follow-up e recuperação
Continuidade para contatos sem resposta, cancelamentos e oportunidades elegíveis.
Transferência com contexto
A recepção recebe resumo, histórico e motivo do encaminhamento para continuar sem repetição.
CRM e acompanhamento
Registro das interações e indicadores para compreender conversão, faltas e pontos de perda.
Valor demonstrado
A implantação acompanha o que realmente precisa mudar.
O baseline é definido com a clínica. Nenhum percentual de ganho é prometido antes de existirem dados confiáveis.
Primeira resposta
Tempo até o contato receber atendimento.
Atendidos
Contatos que receberam continuidade.
Agendamentos
Conversão de contato em agenda.
Recuperados
Contatos retomados pelo follow-up.
Comparecimento
Confirmações, faltas e cancelamentos.
Responsabilidade clínica
A inteligência artificial cuida do fluxo administrativo. A clínica cuida da saúde.
Não diagnostica
Sintomas, condições e dúvidas clínicas são direcionados conforme o protocolo aprovado.
Não prescreve
Medicamentos, tratamentos e condutas permanecem com profissionais habilitados.
Não interpreta exames
Resultados, laudos e decisões clínicas não são tratados como atendimento administrativo.
Protege contexto e acesso
Dados, permissões, registros e transferências são definidos conforme a operação e a privacidade necessária.
Primeira conversa gratuita
Descubra onde sua clínica perde contatos antes do agendamento.
Levantamos canais, volumes, agenda, equipe e pontos de abandono. Se houver aderência, a segunda reunião apresenta escopo, implantação e investimento.